قوانین و مقررات فروش

/قوانین و مقررات فروش
قوانین و مقررات فروش 1396/6/4 12:45:05

بازگشت کالا در ایران کازمتیک رايگان است اما اگر کالا شرایط بازگشت و مرجوعی را داشته باشد.

مشتریان عزیز جهت برگشت کالا با شماره ۰۹۱۲۰۰۵۸۵۵۰ تماس بگیرید. همکاران ما پس از بررسي درخواست شما و در صورت دارا بودن شرايط بازگشت راهنمایی ها و اقدامات لازم جهت برگشت کالا را انجام خواهند داد. 

لازم به ذکر است بازگشت وجه پرداخت شده توسط مشتری، برای تهران ظرف ۳ تا ۵ روز کاری  و برای شهرستان‌ها پس از ورود به انبار پس از ۳ الی ۵ روز کاري انجام میگیرد.(زمان ورود به انبار جهت شهرستان‌ها همانند زمان ارسال کالا می‌باشد)

هزینه بازگشت کالا توسط پست پیشتاز (از شهرستان ها)‌و یا توسط پیک (داخل تهران)‌ توسط ایران کازمتیک پرداخت خواهد شد.

توجه: مسئولیت درج اطلاعات اشتباه از قبیل آدرس و شماره تلفن همراه به عهده مشتری می باشد و هزینه ارسال مجدد کالا از مشتری دریافت می گردد

در صورت برخورد با چنين اشکالات اوليه، از استفاده يا تعمير کالا خودداري نماييد و آن را با بسته‌بندي و به همراه کليه لوازم جانبي  به همان شکل اوليه حفظ نماييد.  استفاده از کالاي معيوب توسط مشتري يا هرگونه تلاش براي تعمير آن پس از تشخيص اشکال اوليه ، محصول را از شمول گارانتي خارج کرده و کالاي مذکور قابل بازگشت نخواهد بود. بازگشت محصول کاملا رايگان خواهد بود و هزينه‌اي بابت آن از مشتري دريافت نخواهد شد.

توجه :لازم است کارتن و جعبه اصلي محصولات نگهداري شود و از دور ريختن آن جداً خودداري شود. استفاده از اين سرويس تنها در صورتي امکان‌پذير است که کالا در کارتن يا جعبه اصلي خود بازگردانده شود. برچسب زدن يا نوشتن توضيحات، آدرس يا هر مورد ديگري روي کارتن يا جعبه اصلي کالا و يا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بين خواهد برد.

لطفاً توجه داشته باشيد که هرگونه تغيير در شرايط اوليه کالا- حتي در بسته بندي- امکان استفاده از اين سرويس را از بين خواهد برد.

کالا را چطور ارسال کنيم :

لطفاً قبل از هر اقدامي، با کارشناسان خدمات مشتريان به شماره تلفن۰۹۱۲۰۰۵۸۵۵۰ تماس بگيريد. بازگشت كالا صرفا با هماهنگي كارشناسان ميسر خواهد بود. از ارسال کالا بدون هماهنگي با خدمات مشتريان جداً خودداري کنيد.

فاکتور و فرم بازگشت كالا همراه کالا ارسال شود.

در صورت موجود شدن به من اطلاع بده به محض موجود شدن این کالا ما به شما اطلاع خواهیم داد. دقت کنید که آدرس ایمیل معتبری را وارد کنید.
ایمیل تعداد نگران نباشید. ما برای شما ایمیل اسپم نخواهیم فرستاد