سوالات متداول

/سوالات متداول
سوالات متداول 1396/4/26 8:14:52
در مورد برند FELER بیشتر توضیح دهید 1396/5/19 14:24:23

این برند بالغ بر ۷ سال است که در ایران فعالیت میکند. تمامی موارد اولیه بکاربرده شده در محصولات مستقیما از کشور ایتالیا و توسط کارخانه کرومایس ایتالیا که یکی از قدیمیترین و معتبرترین کارخانه های تولید مواد اولیه محصولات آرایش و بهداشتی در اروپا میباشد تهیه گردیده است. در ضمن پروسه مونتاژ و پرکردن در داخل ایران با مجوز رسمی از وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو با شماره پروانه بهداشتی ۵۶/ظ/۱۸۱۱ صورت میپذیرد.

هزینه پست چگونه محاسبه میشود؟ 1396/5/9 8:08:20

هزینه پست بر طبق تعرفه  پست پیشتاز بوده و بر اساس مقصد کالا و تعداد (وزن) مرسوله تغییر خواهد کرد.

چه مدتی طول میکشد تا محصولات به دست مشتری برسد؟ 1396/8/9 9:45:08

کلیه سفارشات صرفا از طریق پست پیشتاز ارسال میشود و پس از  ارسال حداکثر ظرف مدت ۷ روز  محصول به دست شما خواهد رسید.

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟ 1396/5/9 8:03:39

خیر کلیه خرید ها میباید از طریق سایت فروشگاه انجام شود و مبلغ آن از طریق درگاه فروشگاه پرداخت گردد.

بادی اسپلش چه تفاوتی با بادی میست دارد؟ 1396/5/9 8:01:43

بادی اسپلش ماندگاری و دوام بیشتری نسبت به بادی میست دارد

مرسولات پستی توسط کدام شرکت ارسال میشوند؟ 1396/5/9 8:09:53

پست پیشتاز

برای سفارشم نیاز به کمک دارم. با چه کسی باید تماس بگیرم؟ 1396/5/9 8:10:11

خدمات مشتریان ایران کازمتیک، با شماره تلفن ‏۰۹۱۲۰۰۵۸۵۵۰ از ساعت ۱۰ الی ۲۰ پاسخگوی تمامی سوالات شما عزیزان است. اگر در خارج از ساعات اداری سوالی برایتان پیش آمد در سایت پیغام بگذارید. ما در اولین ساعات روز کاری بعد با شما تماس می‌گیریم.

چرا برای خرید حتما باید در سایت عضو باشم؟ 1396/5/9 8:10:22

تیم پشتیبانی ایران کازمتیک به کلیه مراحل فرایند خرید و فروش از زمان ثبت درخواست تا مرحله تحویل جنس به مشتری نظارت می‌کند. ثبت‌نام در مدیسه باعث تسهیل در پیگیری محصولات و ارایه خدمات بهتر به مشتری می‌شود.

رمزعبور خود را فراموش کرده‌ام، باید چکار کنم؟ 1396/6/2 8:13:34

زمانی که گزینه “گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟” را بزنید پسورد جدیدی برای ایمیل شما ارسال خواهد شد.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟ 1396/6/2 8:12:17

بله، شما می‏‌توانید در هر زمان مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار کافی‌ست پس از وارد کردن ایمیل و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه «حساب کاربری من» به پوشه «اطلاعات حساب کاربری» بروید و اطلاعات خود را ویرایش کنید.

در صورت موجود شدن به من اطلاع بده به محض موجود شدن این کالا ما به شما اطلاع خواهیم داد. دقت کنید که آدرس ایمیل معتبری را وارد کنید.
ایمیل تعداد نگران نباشید. ما برای شما ایمیل اسپم نخواهیم فرستاد